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티몬·위메프 정산 지연 사태: 주요 내용 정리

1. 주요 사태 요약

• 티몬과 위메프에서 판매자들의 대금 정산 지연 사태가 2주 이상 지속되고 있습니다.
• 이로 인해 여행사들은 해당 플랫폼에서의 여행 상품 판매를 중단했으며, 일부 항공사와 여행사는 이미 결제된 예약까지 취소하면서 소비자 피해가 발생하고 있습니다.

2. 지연 원인

• 큐텐그룹은 위메프의 정산 지연 사유를 '전산상의 오류'라고 밝혔습니다.
• 티몬은 일부 판매자들의 판매 중단으로 인한 거래 규모 감소를 원인으로 언급했습니다.

3. 현황 및 전망

• 위메프는 지연 이자 지급 등의 보상안을 제시했지만, 아직 약속된 정산 일정을 맞추지 못하고 있습니다.
• 여행사들은 7월 출발 상품은 정상 진행할 계획이지만, 8월 출발 상품은 상황을 지켜보고 있습니다.
• 휴가철을 앞두고 소비자들의 피해가 우려되고 있으며, 판매자들도 지연으로 인해 불안감을 키우고 있습니다.

4. 소비자 피해 우려 및 판매자 불안

• 소비자들은 예약한 여행 상품의 취소 또는 일방적인 변경으로 인해 피해를 입을 수 있습니다.
• 판매자들은 정산 지연으로 인해 자금조달 어려움을 겪고 있습니다.

 

5. 고객센터 연락처

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